Как заказать товар на Алибаба.com - наша схема работы

На Алибабе можно заказать что угодно - от экскаватора до цветочного горшка. Но, так как речь здесь идет об оптовых поставках, важно сделать это правильно, не получив головной боли и лишних расходов на таможне. У нас есть несколько вариантов работы с заказами на сайте Алибаба, ниже опишу основные схемы:

Основные проблемы при заказах на Алибабе (кратко):

1. Доставка, таможня, документы на товар

Заказывая товар на Алибабе, не ждите что в стоимость будет включена доставка, и тем более таможня. Речь идет об оптовых, коммерческих партиях, это не заказы с Алиэкпресс с "бесплатной доставкой". Не нужно ожидать что продавец, находящийся в Китае, будет знать специфику доставки и таможни в России.

Иногда продавцы используют свои знакомые, в основном карго, компании для доставки в Россию. Но вы никогда не будете уверены как именно он отправит товар, как будут оформлены документы, будет ли входить в стоимость таможня и прочие платежи. Частый случай - человек заказывает товар на алибабе - продавец обещает доставку - делает доставку. После чего человек должен самостоятельно разбираться с таможней, часто легализовать товар просто невозможно, или слишком дорого - легче "отречься" от него. 

Поэтому настоятельно рекомендую использовать сторонние компании для доставки и таможни. Мы этим занимаемся, можем оформить все как положено.

2. Платежи поставщикам

Одновременно с доставкой/таможней возникает вопрос платежей поставщику. Как лучше оплатить? Через систему Алибабы или напрямую? Со счета юридического или частного лица? 

Случается что человеек по незнанию платит от юридического лица официально - а поставщик отправляет товар по системе карго, без каких-либо закрывающих документов - проблема.

Или наоборот - платит как физическое лицо с карты, а товар приходит официально на таможню, и начинаются проблемы. Как оформить товар, который пришел официально, а деньги за него перечислены от физического лица? Важно разобраться со способами платежей заранее, понимая, что именно вы делаете и какой результат получите в итоге.

3. Качество товара

Здесь без лишних слов - в любом случае лучше иметь третью сторону в Китае для проверки товара перед отправкой, решить все вопросы с качеством/количеством товара до того, как он покинет территорию Китая. После получения товара в России ничего уже не исправить, товар в Китай обратно отправить экономически не имеет никакого смысла. 

4. Мошенники

На Алибабе все еще можно встретить мошенников. Перед оплатой заказа лучше проверить поставщика, чтобы избежать потери денег и нервов. Мы, например, никогда не заплатим деньги за товар подозрительному продавцу, отвечаем за сохранность денег.

Наша схема работы с заказами на Алибабе:

Начну кратко с поиска товара. Я уверен, что любой человек может самостоятельно найти на алибабе любой интересующий его товар, без какой-либо сторонней помощи. На сайте есть русский язык, есть поиск по картинке - это легко сделать. Не советую платить за поиск товара, все равно дистанционный поиск приведет либо на Алибабу, либо на 1688 - других сайтов нет. Мы всем клиентам советуем искать товар самостоятельно.

Мы также можем помочь с поиском нужного товара. В основном это касается поиска товара на рынке в Иу (дешевле и надежнее Алибабы) или других городах, на фабриках напрямую. Если возникают вопросы с поиском товара именно на Алибабе - обращайтесь, поможем.

В работе с Алибабой большое значение имеет время, потраченное на согласование заказа. Поэтому мы выделяем два варианта работы - когда клиент сам общается с поставщиком, и когда это делаем мы. Объясню подробнее:

1. Переговоры с поставщиком ведете вы самостоятельно

Вы сами нашли товар, нашли производителя на Алибабе. Абсолютно все продавцы на Алибабе говорят как минимум на английском, многие на русском. Сами с ними обсудили интересующий ассортимент, цены, сроки поставки, прочие важные моменты, касающиеся заказа. 

В результате заказ сформирован - осталось только оплатить, принять на складе в Китае, проверить и отправить в Россию. Мы не тратим время на все согласования и переговоры - вы делаете это самостоятельно. В таком случае мы НЕ берем комиссию за закупку товара.

Наша зона отвественности в данном варианте - приемка товара на складе в Китае (или на фабрике), доставка, таможня, платежи. Вы платите только за доставку, без дополнительных комиссий.

2. Переговоры с поставщиком ведем мы

Второй вариант - по какой-либо причине вы не можете сами согласовать заказ с продавцом. Возможно языковой барьер, или недопонимание, или даже не можете найти необходимый товар. В таком случае мы это делаем за вас - переговоры, согласование деталей заказа и прочее. На это уходит время и силы, поэтому в таком случае мы за работу закупщика берем комиссию 5% от суммы заказа.

В любом случае я рекомендую научиться общаться с поставщиками самостоятельно, если у вас долгосрочные планы по работе с Китаем. Привлекайте нас как агента только на самые спорные и непонятные моменты - поможем.

3. Платежи поставщикам

Первый момент - мы никогда не платим поставщикам внутри самой системы Алибабы. Только вне ее - получив реквизиты конкретной компании, проверив ее. В таком случае продавец отвечает перед нами - перед китайской компанией. Это сделка между двумя юридическими лицами в Китае, а не внутри сайта, где нужно "спор открывать" и кто прав кто виноват решает система сайта. 

Второе - оплата происходит через нашу компанию. Грубо говоря - вы платите нам, а мы платим поставщику. Только в таком случае мы можем гарантировать что товар действительно придет, а также будем иметь рычаги воздействия на продавца - мы ему платим, перед нами он и отвечает. В случае спорных вопросов все решим внутри Китая между двумя китайскими компаниями - это легко.

Можете заплатить самостоятельно, если хотите, указать наш склад для доставки. Но в таком случае за качество товара, количество и прочее мы не можем отвечать. В таком случае товарно-денежные отношения между вами и продавцом, мы никак не участвуем в сделке по факту.

Способ оплаты зависит от типа доставки. Существует доставка по системе карго и "белая" официальная доставка. Если не знаете специфику и не понимаете о чем идет речь - почитайте на нашем втором сайте, который посвящен исключительно доставке - есть нюансы: https://www.yiwu-cargo.com/

Платежи при доставке по системе КАРГО

При таком способе оплата происходит "наличкой", товар приходит в Россию без закрывающих документов. Подходит для физических лиц и ИП на упрощенке. 

Если вы выбрали доставку карго, нужно получить от поставщика инвойс (счет на оплату) в юанях.  Если вы общаетесь с поставщиком напрямую - запросите у него инвойс на товары, которые заказываете, в юанях, с учетом доставки на наш склад в Китае. Адрес склада вам предоставим заранее. Если с поставщиком общаемся мы - запросим инвойс сами.

Почему в юанях. Счет в долларах выставляют для платежей из других стран. Мы же будем покупать товар внутри Китая, здесь все расчеты идут в юанях. При карго доставке нельзя платить с расчетного счета юрлица в России - так как вы не сможете отчитаться за международный платеж.

В данном случае нам можно заплатить двумя способами - рубли на карту в России, либо передать наличные в Москве. У нас появятся юани в Китае - мы заплатим за товар поставщику.

Платежи при белой, официальной доставке

В случае официальной доставки все расчеты безналичные. У нас есть в России ООО "Синамакс" - от него выставляем счет в рублях с НДС. Товар везем официально, со всеми необходимыми документами, сертификатами. Подробнее о договоре, спецификациях, графике платежей можем обсудить в личной беседе.

В данном случае инвойс будет нужен либо в долларах, либо также в юанях - но для международного перевода. Есть нюансы с возвратам НДС в Китае, перед тем как запросить инвойс у поставщика обговорите эти моменты с нами, вместе решим как будет выгоднее заплатить поставщику.

4. Доставка товара на наш склад в Иу

После того как заказ размещен, платеж отправлен, начинается процесс доставки товара на наш склад в городе Иу. Это может занять некоторое время. Если товар готов, он в наличии - доставка на склад занимает около 2-5 дней. Если товара нет в наличии, он будет производиться под заказ - добавляется срок на производство, который заранее обговорен с продавцом.

Частый вопрос: "Вы можете сами забрать товар у поставщика?". Нет, сами мы товар не забираем. Китай большая страна, фабрика может находиться как за 5, так и за 1500 км от нашего склада. Отправлять свои машины по всему Китаю не имеет смысла. Обычно поставщик заказывает доставку в транспортных компаниях, которые занимаются перевозкой по Китаю. Обычно это сразу включено в стоимость товара, указано в инвойсе.

В случае если заказываем целый контейнер - можем подать его напрямую на фабрику, минуя наш склад. В таком случае можно организовать выездную проверку качества/количества на фабрике. Это в любом случае выйдет дешевле, чем возить контейнер с товаром по Китаю туда-сюда.

5. Приемка, проверка товара, решение спорных вопросов

Мы принимаем и проверяем товар на своем складе в городе Иу. Либо на фабрике - при выездной проверке. Обычная практика - выборочно проверить 10% партии - по теории статистики этого достаточно, чтобы выявить брак, пересорт и прочее. Если в этих 10% возникают какие-то спорные моменты - проверяем всю партию досконально.

Брак, пересорт и прочие проблемы решаем до отправки товара из Китая. Небольшие допустимые проблемы с качеством? Можем попросить скидку у поставщика. Серьезные проблемы с товаром? Можем вернуть товар обратно, возвратить деньги, либо обменять на товар надлежащего качества. Все спорные моменты обсуждаем с вами, советуемся, вы решаете как лучше поступить в том или ином случае.

6. Доставка, таможня, документы

Товар проверен и готов к отправке. 

Мы организуем доставку выбранным вами методом (белая или карго), оформляем все необходимые документы на экспорт, вы получаете свой заказ, что называется, "под ключ".

Стоимость доставки нужно считать отдельно - зависит от типа товара, веса и объема груза, необходимости получить сертификаты или декларации соответствия. Стоимость доставки можно просчитать в момент размещения заказа - когда список товара уже сформирован, получены данные о габаритах груза от продавца.

Готово. Вы получили свой товар без каких-либо проблем и головной боли.

Переходите на страницу контакты, если хотите начать работу по закупке и досатвке товара с сайта Алибаба: